Moje objednávka

Cookie consent

Cookies používáme, aby e-shop správně fungoval, abychom věděli, co na webu zlepšit, a abychom vám mohli připomenout zapomenutý košík nebo ukázat, co by se vám mohlo líbit. Souhlas můžete kdykoliv změnit v patičce webu. Více informací zde.

Přejít na obsah

Přihlášení k vašemu účtu

E-mail

Heslo

Nevyplňujte toto poleSurname

Nová registrace Zapomenuté heslo

Pokračovat do košíku

Zákaznická podpora:+420 777 534 728 info@zkusmerino.cz

Blog
Proč merino?
Průvodce nákupem merina
Velikostní tabulky
Kontakty

Ceny v:

CZK
EUR

Nákupní košík Prázdný košík

Merino výprodej
Merino pro miminka
Merino pro děti
Merino pro školáky
Dámské merino
Pánské merino
Merino ponožky
Merino deky a spací pytle
Péče o merino
Merino metráž – úplety na šití od 50 cm | ZKUSMERINO
Bambusové oblečení
Dárkové poukazy
Vyhledat podle značek

Měna (CZK)
- - CZK
  - EUR
Přihlášení

Více

Zápatí

Instagram

Sledovat na Instagramu

Značky v naší nabídce

Časté dotazy

Značky a materiál
Velikosti
Údržba merina
Vrácení zboží
Reklamace
Doprava
Platba

Značky a materiál

Jaké značky sami šijete?

Máme dvě vlastní značky, obě šité v ČR. LAMBIO je dětské merino s rostoucími střihy: body, komplety a overaly šijeme v trojitých velikostech, například 56/62/68, takže jeden kus dítěti vydrží přes tři velikosti. ZM Basic je merino pro celou rodinu, od dětí po dospělé, s volnějším střihem a německým číslováním velikostí.

LAMBIO → ZM Basic →

Jaké české značky prodáváte?

Kromě našich značek LAMBIO a ZM Basic nabízíme i další české výrobce, například merino ponožky Surtex, VoXX, Vlnka, Trepon a Northman a značky Kaarsgaren, Adelay, Krásná mamka a Lasting.

Všechny značky →

Jaké zahraniční značky nabízíte?

Vybíráme evropské značky s dlouhou tradicí v merinu a přírodních materiálech: Engel (Německo), ioBio (Rakousko), ManyMonths (Finsko), Paterns (Polsko), Pure Pure (Německo) a dánské značky Mikk-line, Huttelihut, Minymo, Fixoni a Celavi.

Všechny značky →

Má vaše merino certifikace?

Ano. Merino v látkách našich značek LAMBIO a ZM Basic má certifikaci OEKO-TEX Standard 100, česká látka navíc RWS (Responsible Wool Standard).

U dalších značek uvádíme certifikace podle výrobců: většina výrobků Engel má certifikaci GOTS nebo IVN BEST, ManyMonths a ioBio mají OEKO-TEX Standard 100 a vybrané výrobky ioBio také GOTS. Konkrétní certifikaci najdete v popisu produktu.

Je vaše merino bez mulesingu?

Podle dodavatelů látek je merino pro naše značky LAMBIO a ZM Basic bez mulesingu. Podle výrobců jsou bez mulesingu také merino Engel a ManyMonths.

Mulesing je zákrok, při kterém se ovcím odstraňuje kůže kolem ocasu jako ochrana proti parazitům. U ostatních značek se řiďte informacemi v popisu produktu.

Odkud pochází vlna a kde se látky vyrábějí?

Pro LAMBIO a ZM Basic používáme dvě merino pleteniny: českou z australské merino vlny a finskou z merino vlny z Jižní Ameriky. Z těchto látek šijeme v ČR.

Je merino nějak chemicky upravené?

Česká látka má úpravu Easy Care, která usnadňuje praní. Finská látka je bez úpravy. Oba typy perte na programu pro vlnu při 30 °C, vždy podle štítku.

Údržba merina →

Velikosti

Jak vybrat správnou velikost?

Nejjistější je porovnat rozměry oblečení: vezměte kousek, který dítěti teď dobře sedí, změřte ho naležato a rozměry porovnejte s velikostní tabulkou značky, kterou kupujete. Velikost na štítku ani věk dítěte nestačí, každá značka šije trochu jinak.

Velikostní tabulky podle značek →

Váhám mezi dvěma velikostmi. Kterou vybrat?

Čísla ve velikosti odpovídají výšce dítěte v centimetrech. Pokud je výška u prvního čísla velikosti (u trojitých velikostí LAMBIO i u prostředního), zvolte tuto velikost. Pokud se blíží poslednímu číslu a oblečení má vydržet ještě několik měsíců, zvolte o jednu větší.

Příklady: dítě měří 88 cm a komplet LAMBIO má vydržet do jara, místo 80/86/92 zvolte 86/92/98. Dítě nosí 74, sedne mu dvojitá velikost 74/80, velikost 62/68 by byla malá.

Jak fungují rostoucí velikosti LAMBIO?

Body, komplety a overaly LAMBIO šijeme v trojitých velikostech, které na sebe navazují po jednom kroku: 56/62/68, 62/68/74, 68/74/80 a tak dál až po 92/98/104. Dlouhé náplety na rukávech a nohavicích pro menší dítě ohrnete a postupně je rozvinujete, body mají navíc extendor na prodloužení v rozkroku. Jeden kus tak vydrží přes tři velikosti.

Jak vybrat velikost →

Liší se velikosti u různých značek?

Ano. ZM Basic má volnější střih a německé číslování velikostí, takže bývá o něco větší. Engel je naopak přiléhavější. Vždy se řiďte tabulkou konkrétní značky.

Mám kupovat merino o velikost větší, aby vydrželo déle?

Jen s mírou. Merino má přiléhat k tělu, jen tak dobře odvádí vlhkost a hřeje. Rezervu v délce mají rostoucí velikosti LAMBIO, u ostatních značek zvolte nejvýš o jednu velikost větší.

Budete doplňovat vyprodanou velikost nebo barvu?

Zimní zboží průběžně doplňujeme celou zimní sezónu, takže co teď v některé barvě nebo velikosti chybí, často ještě doplníme. Slíbit to ale nemůžeme u všech barev: jakmile spotřebujeme zásobu dané látky, další už být nemusí. LAMBIO a ZM Basic došíváme, ostatní značky doobjednáváme podle dostupnosti u výrobce.

Aby vám nic neuteklo, klikněte na stránce produktu na Hlídat. Jakmile bude vaše velikost nebo barva skladem, pošleme vám e-mail.

Co když velikost nesedí?

Nevyhovující kus vraťte online přes stránku Moje objednávka. Hned po zadání vrácení vám přijde e-mail s kódem na dopravu zdarma, se kterým si novou velikost objednáte na e-shopu. Hned uvidíte, jestli je skladem, a na doručení vráceného kusu čekat nemusíte.

Balíček odneste na pobočku Zásilkovny s vratkovým kódem 97360444 (ne do Z-BOXu). Cenu zpětné dopravy 69 Kč odečteme z vracené částky.

Jak výměna velikosti funguje →

Můžu si oblečení vyzkoušet osobně?

Ano, v naší prodejně v Praze 3 – Žižkově si můžete oblečení prohlédnout a vyzkoušet velikosti. Otevřeno máme po–pá 9:00–16:00.

Kde nás najdete →

Údržba merina

Jak správně prát merino oblečení, aby vydrželo co nejdéle?

Merino je přírodní materiál, který je potřeba prát šetrně. Ideální je program na vlnu nebo jemný program do 30 °C.

Používejte prací prostředky určené na vlnu, běžné prášky mohou vlákna poškodit.

Oblečení nesušte v sušičce. Nejlepší je nechat ho volně uschnout naplocho, aby si zachovalo tvar.

Merino dobře odvádí vlhkost a méně nasává pachy, proto mezi nošeními často stačí oblečení jen vyvětrat a není nutné ho prát po každém nošení.

Návod na údržbu merina →

Opravujete i poškozené merino?

Ano, v naší dílně zašijeme dírky nebo našijeme záplaty, aby vám oblečení sloužilo co nejdéle.

Ceník služeb a oprav →

Vrácení zboží

Do kdy mohu zboží vrátit a jak celý proces probíhá?

Zboží zakoupené na e-shopu můžete bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí. Odstoupení nejsnáze vyřídíte online: na stránce Moje objednávka zadejte číslo objednávky a e-mail, otevřete detail objednávky a vyberte produkty, které vracíte. Odkaz na detail objednávky najdete i v e-mailu s potvrzením objednávky. Odstoupit můžete také e-mailem na info@zkusmerino.cz nebo pomocí vzorového formuláře. Vždy uveďte číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz.

Zboží přineste do prodejny v Praze 3, nebo ho pošlete výhradně přes Zásilkovnu: balíček odneste na pobočku Zásilkovny (výdejní místo s obsluhou) a nahlaste vratkový kód 97360444. Do Z-BOXu tento kód nefunguje. Balíčky zaslané jiným způsobem (poštou, jiným dopravcem apod.) nebudou vyzvedávány.

Zboží nám vraťte nepoškozené a nejlépe v původním obalu. Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Podrobný postup vrácení zboží →

Je možné zboží vyměnit za jinou velikost?

Výměnu kus za kus nenabízíme, jinou velikost ale vyřešíte snadno. Původní kus vraťte online přes stránku Moje objednávka. V potvrzovacím e-mailu najdete kód na dopravu zdarma, se kterým si novou velikost objednáte. Za vrácený kus vám vrátíme peníze, cenu zpětné dopravy 69 Kč odečteme.

Kolik stojí vrácení zboží?

Náklady na vrácení zboží hradí kupující. Zpětná doprava přes pobočku Zásilkovny s vratkovým kódem 97360444 stojí 69 Kč a odečteme ji z vracené částky, předem nic neplatíte. Osobně v prodejně můžete zboží vrátit zdarma.

Reklamace

Jak správně postupovat při reklamaci zboží?

Pokud se na zboží objeví vada, přineste ho do prodejny, nebo nám ho pošlete, například z pobočky Zásilkovny s vratkovým kódem 97360444 (ne přes Z-BOX). Přiložte krátký popis vady a své kontaktní údaje, pro rychlejší vyřízení i doklad o koupi.

Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Reklamační řád a postup →

Jak dlouho mohu zboží reklamovat?

Vadu nového zboží můžete reklamovat do 24 měsíců od převzetí. U použitého zboží nebo zboží 2. jakosti je to 12 měsíců, pokud je to u zboží uvedeno.

Pokud se vada objeví, ozvěte se nám co nejdříve, rádi vám pomůžeme najít řešení.

Doprava

Jaké jsou možnosti dopravy a kolik stojí?

Osobní vyzvednutí v prodejně, Praha 3: zdarma
GLS výdejní místa a boxy: 49 Kč (do boxů i v sobotu)
Balíkovna výdejní místa: 65 Kč
GLS doručení na adresu: 79 Kč
Zásilkovna: 85 Kč
Balíkovna na adresu: 85 Kč
GLS doručení na adresu na Slovensko: 129 Kč

Doprava a platba →

Kdy je doprava zdarma?

Nad 2 000 Kč doprava zdarma na výdejní místa a do boxů GLS v ČR (zásilky do 5 kg).

Jak rychle objednávku odesíláte?

Zaplacené objednávky odesíláme do 24 hodin. Po odeslání bývá zásilka v ČR doručena zpravidla do 2 pracovních dnů, na Slovensko do 2–3 pracovních dnů. Do boxů GLS doručuje GLS i v sobotu.

Zboží, které aktuálně nemáme skladem, objednáváme u dodavatelů s dodací lhůtou 1–2 týdny.

Můžu si objednávku vyzvednout osobně?

Ano, v prodejně na adrese Biskupcova 1643/37, Praha 3 – Žižkov, po–pá 9:00–16:00, a to zdarma. I objednávky k osobnímu vyzvednutí je potřeba zaplatit předem.

Platba

Jaké jsou možnosti platby?

Objednávky z e-shopu se platí předem: platební kartou (včetně Apple Pay a Google Pay) nebo online bankovním převodem přes platební bránu Comgate, případně převodem na náš účet.

Dobírku ani platbu při vyzvednutí neumožňujeme. Hotovostí nebo kartou můžete zaplatit při nákupu přímo v prodejně.

Doprava a platba →

Máte věrnostní program?

Ano. Po registraci máte slevu 3 %, s rostoucím součtem nákupů se sleva zvyšuje na 5 %, 7 % a nad 12 000 Kč na trvalých 10 %. Na vybrané produkty se sleva nevztahuje.

Registrace a věrnostní program →

Informace pro zákazníky

Obchodní podmínky
Reklamace a odstoupení od smlouvy
Zpracování osobních údajů
Doprava a platba
Náš příběh
Proč nakupovat u nás
Průvodce výběrem
Velikostní tabulky
Registrace a věrnostní program
Ceník služeb
Druhá šance pro merino
Udržitelnost
Moje objednávka

Nejčtenější na blogu

Údržba merino oblečení
Lanolinová lázeň
Přehled přírodních materiálů
Merino a atopický ekzém
Merino a žmolky
Šťastné dítě nebo jak chytře oblékat na podzim a v zimě
Merino pro klidný spánek
Příběh merino ovcí
Příběh zpracování vlny

Navštivte nás

Kamenný obchod:
Biskupcova 37, Praha 3 - Žižkov

Otevírací doba:
PO - PÁ: 9:00 - 16:00

IČ: 01043412
DIČ: CZ8255231182

Kontakt

ZKUSMERINO.CZ

info@zkusmerino.cz
+420 777 534 728
https://www.facebook.com/zkusmerino/
zkusmerino.cz